快樂經濟學／做一個能共鳴的人

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這是一篇公司內部的傳閱文章分享給各位看,小弟感謝那些在這幫助過我的前輩們及給那些忘記什麼是分享的朋友

快樂經濟學／做一個能共鳴的人

文╱盧希鵬

分享是種力量，因為分享喜樂能讓喜樂加倍，分享難過，卻能讓難過減半。


不過分享需要能找到共鳴的朋友。否則分享喜樂就變為吹噓，分享難過就成為抱怨。所以，擁有能與自己共鳴的朋友，或做個能共鳴的人，是一種快樂。

共鳴是一種物理現象，如果兩個物體有相同的聲音頻率，當其中一個物體發聲，另一物體就會產生共振而跟著發聲，產生加乘的震撼效果。物理學告訴我們，共鳴的物體必須有彈性，才會相呼應的震動。

所以要做能共鳴的人，必須要有彈性。這是服務人員都應該培養的操練。

我上課時喜歡講冷笑話，不過因為知道冷，所以都會事先聲明大家即將要聽到一個冷笑話，但是要請大家捧場。講完後果然很冷，但是有幾位同學會捧場地笑一下，於是有人就會跟著笑，結果是哄堂大笑，笑這個笑話真的很冷。

什麼是冷笑話？就是沒有人笑的笑話。而哄堂大笑，則是一種共鳴。下次遇到冷笑話，笑點低一點，你笑了，就會有人跟著笑，大家笑了，笑話就熱了，快樂就會加倍。

把笑點調低一點，這就是一種彈性。
得多年前在美國校園看了一場電影（好像是〈阿波羅十三〉），當主角湯姆漢克安全抵達地球時，全場爆以熱烈掌聲，我也跟著鼓掌，那時的感動，到現在還有感覺。

回到台灣，同樣的電影在校園中又看了一遍，我期待再一次的鼓掌，但是聽到了幾個稀稀落落的掌聲就結束了，東方人的情緒還是比較內斂。


每一個人拍手的「拍點」是不一樣的，拍點低的人，一有感動就會拍手。有些人聽到有一個人拍手，就會跟著拍，有的人要聽到十個人拍才會跟著拍，更有人要聽到100人拍手才會一起拍。如果一個場合中，存在一些拍點低的人，就會引起拍點高的人跟拍，繼而產生共振，共振的震撼不只是聲波，更是每個人的心。調低拍點，也是一種彈性。


彈性的背後也是一種「捨得」，捨得給與人讚美、捨得給與人鼓勵、捨得給與人笑容。企業主也要懂捨得，捨得給企業夥伴紅利，這就是財散人聚的道理。快樂企業與員工的關係不只是僱傭關係，而是分享的關係，分享困難，也分享成果。

【本文摘錄自《經濟日報》2009/11/24】（作者是台灣科技大學資訊管理系教授）